Estos términos y condiciones, establecen un acuerdo sobre el cual se regirá el uso de la página Web Villamorra Shopping y de los servicios a ser prestados.
Bajo estos Términos y Condiciones, se entiende como “Local Comercial”, a los locales y tiendas comerciales que operan a través de las instalaciones del centro comercial denominado Villamorra Shopping sito en la Avenida Mariscal López y Roque González de Santa Cruz (el “Villamorra Shopping”) y/o a través de www.villamorrashopphing.com.py la Web de Villamorra Shopping.
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- Relación contractual entre Villamorra Shopping y el usuario
1.1. Los Términos y Condiciones regulan el acceso o uso del usuario, como persona (x) física individual o (y) jurídica debidamente representada (el “Usuario”), de la Web puesta a disposición por Villamorra Shopping (los “Servicios”).
1.2. La Web permite a Usuarios adquirir productos o servicios ofertados por los Locales Comerciales (los “Productos”).
1.3. Villamorra Shopping intermedia las transacciones a través de la Web. Sin embargo, Villamorra Shopping no será considerado en ningún caso como comprador ni vendedor de los Productos. - Aceptación de los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad
2.1. Para acceder a los Servicios, el Usuario [debe registrarse en la Web en la casilla Mi Cuenta (“Cuenta de Usuario”) y aceptar estos Términos y Condiciones y así como las políticas de privacidad de la Web (las “Políticas de Privacidad”)
2.2. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones de los Servicios o con cualquier actualización futura de los mismos, deberá abstenerse de utilizar la Web y los Servicios de forma inmediata.
2.3. Los Servicios están disponibles únicamente para personas situadas en Paraguay. - Modificaciones o condiciones suplementarias de los Términos y Condiciones
3.1. Es posible que, de tanto en tanto, Villamorra Shopping introduzca modificaciones a estos Términos y Condiciones. Todas las modificaciones entrarán en vigor, una vez aceptadas con un clic por el Usuario. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones a los Términos y Condiciones, éste deberá abstenerse de utilizar la Web y los Servicios de forma inmediata.
3.2. El Usuario puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos y Condiciones de los Servicio [en la sección Términos y Condiciones de la Web
3.3. Villamorra Shopping podrá establecer condiciones suplementarias, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán de tanto en tanto. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. - Capacidad para contratar
4.1. No podrán utilizar la Web, ni los Servicios, aquellas personas que no tengan capacidad legal para contratar, los menores de edad, y aquellos que han sido suspendidos de forma temporal o inhabilitados permanentemente.
4.2. En el caso que sea una persona jurídica la que se registre, la persona física que la registre deberá tener capacidad legal para representar a dicha persona jurídica y obligarla según lo establecido en estos Términos y Condiciones. - Cuenta de usuario
5.1. Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá registrarse y crear una Cuenta de Usuario.
Como parte del proceso de registro y creación de una Cuenta de Usuario, el Usuario deberá escoger una clave de seguridad, para lo cual deberá proporcionar su nombre completo, número de cédula de identidad, número de registro único de contribuyente (en caso de que aplique), dirección de correo electrónico y otros datos de registro requeridos por la creación de una Cuenta de Usuario, es necesario que el Usuario ingrese su número de cédula de identidad. Se entiende como “Socio del Villamorra Shopping” a cualquier persona física que haya completado los pasos de registro ofrecidos en la Web o en el Centro de Atención al Cliente habilitadas a tal efecto.
5.3. El Usuario garantiza y es responsable por la veracidad, exactitud y vigencia de los datos ingresados a la Web. El Usuario asume el compromiso de actualizar sus datos toda vez que esto sea necesario.
5.4. Villamorra Shopping se reserva el derecho a solicitar comprobantes o datos adicionales para corroborar los datos de los Usuarios, así como el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios que no provean los comprobantes solicitados o la información adicional solicitada. Sin embargo, Villamorra Shopping no se responsabiliza por la veracidad o exactitud de los datos provistos por los Locales Comerciales.
5.5. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de su clave de seguridad de Cuenta de Usuario y de todas las actividades que se lleven a cabo utilizando las mismas. Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario se compromete a utilizar su cuenta individualmente, a no compartirla con otros, y a notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su clave de seguridad o Cuenta de Usuario, además de cualquier otra violación de la seguridad.
5.6. [Ninguna persona física o jurídica podrá crear más de una Cuenta de Usuario.]
5.7. Villamorra Shopping se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro de Cuenta de Usuario o de cancelar un registro previamente aceptado, sin estar obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho de indemnización o resarcimiento para el Usuario. - Uso de la Web y Productos
6.1. A través de la Web, los Locales Comerciales ofrecerán y pondrán a disposición del Usuario sus Productos o Servicios.
6.2. La oferta podrá ser realizada a través de imágenes, textos descriptivos, gráficos u otros contenidos que permitan al Usuario identificar los productos o servicios.
6.3. El Usuario podrá realizar las compras de los Productos y realizará los pagos a través de los métodos de habilitados en la Web. - Relación entre el Local Comercial y el Usuario
7.1. La relación que se genera al realizar la compra de un Producto concierne única y exclusivamente al Usuario y al Local Comercial, Villamorra Shopping no forma parte de ese contrato, y no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante o agente del Local Comercial.
7.2. El Local Comercial es responsable de la venta de sus Productos, y de todas las cuestiones o reclamos relacionados a dicha relación - Responsabilidad del Local Comercial
8.1. Villamorra Shopping no es fabricante, importador, representante, distribuidor o agente de los productos ofrecidos por los Locales Comerciales en la Web.
8.2. Los detalles, características y cualidades de los productos son de exclusiva responsabilidad de cada Local Comercial, del fabricante, del importador, representante, distribuidor o agente de los productos, según sea el caso. Dicha responsabilidad es extensiva a las condiciones de embalaje, así como de los componentes y materiales de los productos, que pueden contener información adicional o distinta a la que se muestra en el detalle del producto en la Web.
8.3. La recepción de los pedidos de compra, emisión de facturas legales, políticas de devoluciones, cambios, derechos de retractación, cancelaciones y todos aquellos reclamos vinculados a la aplicación de la regulación vigente en materia de defensa del consumidor y de comercio electrónico, incluyendo, pero no limitándose a las Leyes No. 1334/98, No. 4868/13 y sus decretos reglamentarios, serán de entera y exclusiva responsabilidad de cada Local Comercial y deberán ser dirigidos a cada uno de ellos, estando Villamorra Shopping completamente exonerado de dicha responsabilidad.
8.4. Villamorra Shopping deja establecido que no se hará responsable por cambios o alteraciones en precios, promociones, descuentos, talles y otras variaciones que podrían sufrir los productos ofertados o vendidos en su caso. - Derechos de Propiedad Intelectual
9.1. El contenido de la Web no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros.
9.2. El acceso, descarga, transmisión e impresión de cualquier contenido puede ser realizado por el Usuario exclusivamente para fines de uso personal y sólo en relación y en función a un correcto uso para el Usuario de los Servicios que le provee Villamorra Shopping a través de la Web.
9.3. El Usuario no podrá modificar o realizar creaciones a partir de los contenidos o de la totalidad de estos, que se encuentren publicados en la Web. El Usuario no podrá reproducir una Web “espejo” a la Web o de parte de ésta, ni mantenerla en otros servidores ni publicarlo en la Internet.
9.4. Cualquier uso no autorizado de cualquier contenido de acuerdo con esta sección, constituirá una violación a estos Términos y Condiciones, y dará derecho a Villamorra Shopping para desactivar la Cuenta de Usuario, poniendo término a estos Términos y Condiciones, a los Servicios y negar el acceso al Usuario a la Web. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de Villamorra Shopping de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual. Cualquier pregunta relativa a las marcas registradas y/o al uso del contenido deberá ser realizada directamente a Villamorra Shopping. - Exclusión de responsabilidad
10.1. El Usuario reconoce y declara que su acceso a la Web lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa, Villamorra Shopping no se responsabiliza por: (i) los Productos o la información publicada por los Locales Comerciales; (ii) cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en la Web; (iii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo, celulares, tableta o dispositivo del Usuario producto del acceso y/o utilización de la Web, por lo tanto, el Usuario comprende que el uso de la Web está sujeta al propio riesgo del Usuario.
10.2. Si el uso de la Web deriva en que el Usuario deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantenimiento de sus equipos computacionales, tabletas, celulares o dispositivos, estos costos deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener Villamorra Shopping responsabilidad alguna en esta materia.
10.3. Villamorra Shopping no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o Cuentas de Usuario de interrupción de los Servicios, Villamorra Shopping hará su mejor esfuerzo por restablecer la Web y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para Villamorra Shopping
10.4. Villamorra Shopping no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web; y por el monitoreo permanente o eventual de la Web.
10.5. El Usuario comprende y acepta que Villamorra Shopping tiene el derecho de monitorear la Web de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier información y/o conductas sospechosas de Usuarios, según el propio criterio de Villamorra Shopping y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos de autoridad competente, para asegurar su correcta operación y para protegerse a sí mismo y a otros Usuarios, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los Usuarios; conductas fraudulentas en que incurran Usuarios.
10.6. Villamorra Shopping no se hace responsable por los resultados que se obtengan a partir del uso que el Usuario haga de la Web, ni de cualquier infracción a estos Términos y Condiciones que realicen los Usuarios o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones. En ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de Villamorra Shopping serán responsables por cualquier daño generado a los Usuarios a partir del uso de la Web.
10.7. El Usuario no podrá imputar responsabilidad legal alguna a Villamorra Shopping ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente, lucro cesante y demás daños, en virtud de perjuicios derivados de los casos enumerados previamente. - Vigencia
11.1. Estos Términos y Condiciones se encontrarán vigentes y serán efectivos mientras Villamorra Shopping mantenga en operación la Web.
11.2. Villamorra Shopping se reserva el derecho de terminar de ofrecer la disponibilidad de la Web y los Servicios en cualquier momento, previa notificación a los Usuarios - Terminación por parte del Usuario
12.1. El Usuario puede eliminar su Cuenta de Usuario en cualquier momento y su información dejará de estar visible.
12.2. Deberá considerar que, por razones técnicas ajenas al control de Villamorra Shopping, podría pasar un cierto tiempo hasta que la información personal del Usuario desaparezca completamente de la Web. - Terminación y suspensión del servicio
13.1. Si el Usuario ha incurrido en alguna violación de las disposiciones contenidas los Términos y Condiciones, o si Villamorra Shopping sospecha que el Usuario ha incurrido en ese tipo de conductas, Villamorra Shopping podrá, sin aviso alguno dar por terminado estos Términos y Condiciones e inhabilitar al Usuario el acceso a los Servicios.
13.2. Villamorra Shopping se reserva el derecho a desactivar las cuentas de Usuario que permanezcan inactivas durante un periodo que supere los [12 meses].
13.3. Villamorra Shopping se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso, y Villamorra Shopping no será responsable con respecto al Usuario o terceros en caso de ejercitar ese derecho. - Cesión
El Usuario no podrá ceder estos Términos y Condiciones bajo ningún concepto. - Legislación aplicable y jurisdicción
- Estos Términos y Condiciones se rigen de conformidad con las leyes de Paraguay.
- El Usuario y Villamorra Shopping acuerdan someter cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones, con su interpretación, validez o invalidez, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Asunción, Paraguay, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pudiere corresponder.
- El Usuario acepta notificar a Villamorra Shopping por escrito ante cualquier reclamo o queja concerniente o relativa a la Web o Servicios, antes de comenzar cualquier acción legal o administrativa contra Villamorra Shopping
- Notificaciones
19.1. Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a Villamorra Shopping, se efectuarán por correo electrónico dirigido a [marketigcm@vms.com.py] o al teléfono [0972443199].
19.2. Las comunicaciones que Villamorra Shopping deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en la Cuenta de Usuario. - Declaraciones finales
20.1. El Usuario reconoce haber leído y comprendido, el contenido íntegro de estos Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad, y que al presionar el botón de “Acepto”, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.
20.2. El mensaje de datos y el documento electrónico en que se formalice estos Términos y Condiciones será archivado en la base de datos de Villamorra Shopping
20.3. En caso de que el Usuario necesite copia electrónica del contrato, identificar o corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a Villamorra Shopping por los medios indicados en la sección 19.1 de los Términos y Condiciones. - Defensa al consumidor
La legislación de defensa del consumidor aplicable para los servicios utilizados en Paraguay es la Ley 1334/98 “Defensa del Consumidor y del Usuario”, y la autoridad de aplicación de dicha ley es la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario de Paraguay (www.sedeco.gov.py)
